6 月 29 日晚间,字节跳动 CEO 梁汝波向全球全体员工发布全员邮件,时隔四年全面迭代十条领导力核心准则,本次调整核心直指企业扩张后滋生的管理弊病,明确提出全面杜绝业务空转、流程冗余、形式化管理,所有新规直接绑定管理者晋升、年度绩效,从考核根源倒逼管理层务实落地业务成果,适配全面拥抱 AI 的新阶段组织发展需求。
邮件开篇重申字节 “激发创造,丰富生活” 不变使命,同时点明时代背景:行业从移动互联网推荐时代迈入 AI 时代,公司组织规模、业务复杂度大幅提升,部分团队逐步滋生典型大厂病:多层级重复审批、无实质产出的冗长会议、海量无效报表、中间管理层仅充当信息 “二传手”、全员忙碌却无增量成果的空转现象,形式化流程吞噬大量人力,拖累 AI 业务迭代效率,因此必须重塑管理者履职标准,剔除无效管理动作。
新版十条领导力原则做出三大核心调整,针对性破解管理乱象。
第一,新增 “做有高度的事”“敢于设定高目标” 硬性要求。邮件明确禁止管理者固守存量、依靠资源惯性躺平,不能只盯着短期月度流水、表层数据,必须聚焦长期高价值赛道,主动突破业务瓶颈;仅维持现有业务稳定、无法产出行业竞争力增量的管理行为,将被重点审视扣分,从根源杜绝 “维稳式混日子” 管理空转。
第二,将 “有危机感、保持外部视角”“深入一线” 升级为独立考核条目。要求所有中高层常态化下沉产品、运营、用户一线,杜绝长期坐在办公室仅看报表、听下属汇报的脱离业务模式。邮件直白点出:只传递信息、无法落地解决方案的中间管理层价值持续弱化,是组织冗余的核心来源,持续推进扁平化,压缩无效中间传导层级。
第三,强化字节长期奉行的「Context over Control」管理理念,大幅精简管控类冗余流程。减少多层级审批、重复周报月报、无结论例会、重复跨部门同步,主张用清晰目标、充分上下文授权替代层层管控;明确将 “团队全员忙碌但无实质落地成果” 列为负面典型,硬性压缩形式化工作占用工时,把人力、时间全部倾斜到解决真实业务问题上。
配套落地机制具备强约束力,并非软性口号。新版领导力原则纳入管理者全周期考核体系,晋升、加薪、岗位调整均以此为核心标尺;长期脱离一线、流程冗余泛滥、团队持续空转无增量的管理者,公司将调整其权责、更换管理岗位,倒逼管理层主动减负、务实做事。同时同步配套制度精简行动,合并重复管理规范,压缩内部汇报材料要求,取消无数据支撑、无落地动作的形式化复盘会。
结合内部真实场景拆解三类被重点整治的乱象:一是流程冗余,一件小事多层审批、多部门重复签字,设置不必要管控节点;二是业务空转,大量人力投入周报、PPT、同步会议,却不落地产品迭代、用户增长、技术突破;三是形式化管理,重汇报、轻落地,重短期数据、轻视长期 AI 能力建设,管理层不下一线,仅凭纸面信息决策。
客观来看,本次改革存在落地挑战:部分成熟业务沉淀多年复杂流程,精简审批、会议需要逐步磨合;跨大型事业部协同场景,短期难以完全取消同步沟通环节;一线员工仍需配合管理层完成阶段性业务复盘。但整体导向清晰,以结果为唯一标尺,剔除所有不产生实际价值的管理动作。
综合全员信完整内容,本次领导力原则迭代是字节针对规模化组织弊病的系统性整改,以考核机制为抓手,根治空转、冗余、形式化三大顽疾,推动组织适配 AI 时代高效创新需求,打造精干、高产出、去官僚化的团队体系。